AUMENTE SU COMPETITIVIDAD

CONOCIENDO MÁS Y MEJOR A SUS CLIENTES


Actualmente nadie discute la importancia que tiene para las organizaciones conocer bien a sus clientes.

El mercado es más exigente y hemos pasado de la era de "satisfacer necesidades" a la era de "crear experiencias".

Por eso, conocer más y mejor a sus clientes se hace totalmente imprescindible.

Conozca mejor a sus clientes con taket

Qué es taket

taket es una herramienta de marketing multifuncional que captura, en tiempo real, la información clave de sus clientes para que cada uno de sus puntos de venta sea más competitivo.

taket captura información clave mediante Tablets (Terminales de Captura de Información - TCI), así como por otros canales, a través de los cuales los clientes responden a un fácil, breve y amigable cuestionario que le aporta a su organización exactamente la información que requiere.


Qué hace taket

Obtenga información útil en tiempo real sobre opiniones, gustos, percepciones, preferencias, quejas y sugerencias de sus clientes; respondiendo a fáciles y rápidos cuestionarios.

Mida de forma tangible la satisfacción inmediata de sus clientes al comprar en sus Puntos de Venta y mejore la calidad de servicio y el rendimiento del Personal ante sus clientes.

Cree una base de datos segmentada generada por sus propios clientes que compran en sus Puntos de Venta

Lance campañas de e-mailing personalizadas en función del feedback de sus clientes. Genere además, más impactos en redes Sociales y más tráfico en su web.

Reciba notificaciones inmediatas por SMS en caso de alerta operativa en su Punto de Venta. Por ejemplo, si recibe valoraciones negativas en poco tiempo en un punto de venta determinado, taket le avisa.

Organice automáticamente sus planes de mejora mediante un entorno de Business Intelligence hecho a su medida. Esta herramienta le ayudará a obtener mejores resultados a corto plazo.

Promueva un ambiente competitivo y dinámico entre su Personal y entre sus Puntos de venta.
Incentive con datos objetivos a sus empleados en su proceso de mejora.

Potencie la compra por impulso a través de publicidad multimedia en sus Puntos de Venta.

Cómo funciona taket

Cree nuevos cuestionarios con el banco de preguntas o utilice los prediseñados según su sector. Todo ello de forma fácil e intuitiva.

Elija el canal por donde desea capturar la información: Tablets, Código QR, Web y/o E-Mail.

Analice los resultados de la información capturada, de fácil interpretación y de aplicación inmediata. Obtenga ventaja competitiva.

¿Para quién es taket?

taket está diseñado para las empresas que buscan proactivamente mejorar su competitividad, en especial aquellas que tienen más de un punto de venta o de consumo (redes, cadenas, franquicias...) o de servicios (entidades financieras, hospitales, centros de salud...)

taket reduce la complejidad de la gestión de muchos puntos de venta y aprovecha el potencial derivado de disponer de una plataforma inmejorable en la que "escuchar" a los clientes durante el acto de compra.

Características clave

Datos 100% seguros

Formato personalizado

100% en la nube

Cuestionarios lineales y/o lógicos

Nº ilimitado de cuestionarios

Captura de datos sin conexión

Multidioma

Envío de informes y análisis. Exportación a excel

Banco de preguntas por Sector

Servicio de Atención al Cliente

Cuestionario prediseñados o editables

Vinculación ticket de compra al cuestionario

¡EMPIECE HOY MISMO!

"Escuchar bien es rentable"